|
Autorzy
 Autorami
witryny są:
dr Żaneta Ptak-Kostecka oraz
dr Marian J. Kostecki.
Oboje prowadzą firmę doradczo-szkoleniową MasterPlan
No, właśnie, znajdujesz się na naszej - bardzo osobistej witrynie. Nie znajdziesz tu
wywodów akademickich poświęconych sprzedaży lub obsłudze klienta. Nie znajdziesz tu także zestawu mądrości przepisanych z innych źródeł, ani też przykładów ze światów bardzo innych od naszego. Znajdziesz natomiast przypadki (i komentarz do nich), podobne do tych, które zdarzyły się Tobie jako klientowi.
Witryna ta jest wynikiem pasji wspartej doświadczeniem własnym w sprzedaży, łapczywym czytaniem rozmaitych materiałów, które inni wyrzucają do kosza, spotkaniami z pracownikami setek firm. Dotyczy ona polskich firm, i to nie koniecznie tych największych. Dotyczy także współczesności (większość opisanych tu i przeanalizowanych przypadków wydarzyła się już w trzecim
millenium).
Teksty są pisane tak, jakby dwójka jej autorów była jedną osobą. W czasie
ich pisania rzeczywiście tak to wyglądało. Zastanawialiśmy na poszczególnymi sformułowaniami oraz toczyliśmy spory o ujęcie i sposób przedstawienia naszych poglądów. W efekcie możemy powiedzieć, że to, co tu przeczytasz jest naszą wspólną opinią. Jest to więc nasz wspólny głos, głos twojego klienta.
Współautorzy
Wiktor Chwaszczyk, przedstawiciel handlowy w jednej
z warszawskich firm. Woli pozostać zupełnie anonimowy.
Artur R., specjalista ds. CRM w polskim biurze międzynarodowej
korporacji.
A może się do nas przyłączysz?
|