Zamówienie publikacji

Podstawowe informacje kontaktowe osoby zgłaszającej
Imię i nazwisko osoby zamawiającej
Telefon stacjonarny w formacie 0xx xxx xx xx
Telefon komórkowy w formacie 0xxx xxx xxx
Adres e-mail (proszę wpisywać uważnie)

 

Zamawiam	Liczba egzemplarzy
Marian J. Kostecki. Glosariusz terminologii call center/help desk. Wydawnictwo Naukowe PWN 2007, 340 stron (twarda oprawa). Cena w promocji urodzinowej MasterPlanu zmniejszona o połowę, czyli do 47,50 zł (plus koszt przesyłki równy 6 zł). Jeżeli nie chcesz płacić kosztów przesyłki, dokonaj szybkiego przelewu. ISBN: 978-83-01-15382-3
Marian J. Kostecki. Efektywność i skuteczność w call center: Miary skuteczności i efektywności pracy contact center, call center, help desk (ruch przychodzący), Warszawa: moimzdaniem.pl 2006, 110 stron. 89,00 zł. ISBN 978-83-924939-0-7
Marian J. Kostecki. Telefoniczna rozmowa handlowa: Wszystko, co powinieneś wiedzieć o sprzedaży przez telefon zanim podniesiesz słuchawkę, w trakcie posługiwania się nią i po jej odłożeniu, Warszawa: moimzdaniem.pl 2006, 238 stron. 49,00 zł. ISBN 978-83-924937-1-4

   

Dane do faktury
Proszę wpisać dane dokładnie tak jak mają się pojawić na fakturze

Dodatkowe informacje
Dodaj informacje, które uznasz za stosowne (np. tu wpisz adres na który książka ma być wysłana, jeśli różni się on od adresu, który ma być zamieszczony na fakturze)