MasterPlan istnieje od 1991 roku.
Wszystkie działania doradcze i
szkoleniowe prowadzimy
osobiście . U nas od samego początku
wiesz,
z kim masz do czynienia .
MASTERPLAN
::
o nas
DORADZTWO
::
doradztwo
REKRUTACJE
grupowe
rekrutacje konsultantów
telefonicznych ::
rekrutacje
managerów
i specjalistów
SZKOLENIA I TESTY ON-LINE
główna ::
testy kompetencyjne z materiałami
szkoleniowymi ::
testy rekrutacyjne on-line ::
wykłady on-line
SZKOLENIA
TRADYCYJNE
szkolenia
na zamówienie
Call
Center Masters
Call
Center Masters 1:1
Call Center
Professionals Call
Center Professionals 1:1 SPOTKANIA
ÂŚRODOWISKOWE
Śniadania
Zawodowców
Call
Center Decisions
PUBLIKACJE
artykuły
ksiąźki
Glosariusz
terminów call center i help desk
KLIENCI
::
klienci
cennik
FAQs
FAQs,
czyli pytania
KONTAKT
::
POWIADOM
PRZYJACIELA :
Powiadom
przyjaciela o tej witrynie
Mikroszkolenia
(wykłady online) >>
więcej Marian J. Kostecki.
Glosariusz terminologii call
center/help desk .
Wydawnictwo Naukowe PWN.
95
z� w
promocji "19. urodziny MasterPlanu" 47,50 z� (+ koszty
przesyłki)
>>
więcej
Marian J. Kostecki.
Efektywność
i skuteczność w call center :
Miary skutecznoÂści i efektywnoÂści pracy contact center, call center,
help desk (ruch przychodzÂący). Warszawa: moimzdaniem.pl 2006, 110
stron.
89
zĹ� 74 zł
>>
więcej
Marian J. Kostecki.
Telefoniczna rozmowa handlowa:
Wszystko, co
powinieneś wiedzieć o sprzedaĹźy przez telefon zanim podniesiesz
słuchawkę, w trakcie posługiwania się nią i po jej odłoźeniu. Warszawa:
moimzdaniem.pl 2006, 238 stron. 49,00 zł >>
więcej
zapowiedzi wydarzeń -- news
-- ogłoszenia o pracy -- gratisy TRZYMAJ RĘKĘ NA PULSIE :
Wpisz
się na listę aktualizacyjną
CERTYFIKOWANIE
KOMPETENCJI KONSULTANTÓW TELEFONICZNYCH
CALL CENTERS
:: lista usługowych call centers oraz lista lista dostawców
technologii i wyposaźenia dla call centers znajduje się na
www.masterplan.pl/news/
(prawe menu)
::
Stowarzyszenie Managerów Call
Center
PRACA
::
miejsce
dla
Pracodawców i Kandydatów do pracy
Jeźeli chcesz być powiadamiana (powiadamiany) o przyszłych
poszukiwaniach pracowników przez wewnętrzne i usługowe call
centers, infolinie, help desks, itd., wypełnij jeden z formularzy
zgłoszeniowych:
formularz
dla menedźera ,
formularz
dla handlowca
::
ogłoszenia o pracy
DZWIĘKI dla
automatycznych sekretarek ::
improve
your English language skills ::
SAMOUCZEK opisy
przypadków ,
które mogą zostać wykorzystane w samokształceniu
pracowników działów obsługi klienta,
handlowców,
webmasterów, telemarketerów::
Bezpośrednie Związki ::
blog
(
do 2006 )
© 1996-2010 MasterPlan
oraz autorzy i wydawcy cytowanych tekstów.
Klienci
MasterPlanu
lista klientów
| klienci wg. branż
| klienci zleceń
telemarketingowych
Centra telemarketingu na zlecenie
arvato services Axel Springer Kontakt Avista24 Bancom Centrum
Telemarketingu Call Center Poland Call Service Central Europe BPO Contact Center
ContactPoint CTM Teleperformance Contact Center
(tp.internet) Dendrite (studio CATI) d+s europe (Niemcy) Euro Contact Center Getin Direct GoodWay Telemarketing
Wielkopolska Lionbridge (usługowy
help desk) Mobius Telemarketing NPN
Telemarketing ODM
Optimus Direct Marketing Polskie Linie
Telefoniczne Sine Qua Non
SR Teleperformance
(Francja) Studio Moderna TeleBuch (Niemcy) Teledirect
Teleinvention Telemedia Teleperformance TIM Call Center XXX (klient pragnie pozostać
anonimowy)
Telekomunikacja
Aster
City Cable AT&T Dialog
Idea Centertel Interactive
Inteligence (dostawca systemów call center) Mediatel 4B MNI S.A (operator
telekomunikacyjny) Multimedia (operator
sieci kablowej) Netia Telekom Play Monile (P4) (operator
telefonii komórkowej)
Polkomtel/Plus GSM
Polska Telewizja
Kablowa (PTK) PTC/ERA GSM
Qumak-Sekom (dostawca
systemów call center) UPC (telekomunikacja,
telewizja kablowa) ZWUT, a Siemens
company (dostawca systemów call center) Telekomunikacja Polska
S.A. Telekomunikacja Wielkopolska Unima 2000 (dostawca
systemów call center)
Usługi bankowe, leasingowe, ubezpieczeniowe
Allianz Życie
Amplico AIG Life
Avanssur SA (AXA Ubezpieczenia)
Bank BPS
Bank Ochrony Środowiska
Bank Pekao SA
Bank Pocztowy SA
Bank Zachodni WBK SA
Bankowy Dom Maklerski PKO BP
BRE BANK SA (mBank,
CitibankHandlowy Commercial Union Direct
Deutsche Bank SA
Direct Line (Wielka Brytania)
DnB Nord Bank (d. BISE)
Euro Bank SA
Europa (towarzystwo ubezpieczeniowe)
Europejski Fundusz Leasingowy
First Data (d. Polcard) GE Bank Mieszkaniowy Generali
(ubezpieczenia)
Hestia Kontakt
ING Bank Śląski ING Securities (dom maklerski)
Inter Partner Assistance Polska SA (d. AXA
Assistance)
Invest Bank
Invest-Net
Kredyt Bank
Kruk - Systemy Inkasso
Leasing Management
Lukas Bank
Link4
Net Premium NFI Victoria (narodowy fundusz inwestycyjny)
Kredyt Bank Nordea Bank Nordea PTE
OFI/Citigroup
Polbank EFG Polcard
Pioneer Financial Services
PKO BP
Podkarpacki Bank Spółdzielczy
Provident
PZU-CL Agent Transferowy
PZU PTE
PZU-Życie
Raiffeisen Bank Santander Consumer PTF Bank
Union Investment TFI SA
Wyższa Szkoła Ubezpieczeń i Bankowości
Komputerowe,
internetowe, informatyczne
Algotech (integrator systemów call center ) Altar (integrator systemów call center ) Asseco (d. COMP Rzeszów) bizCentrum S.A.
Biuro Projektowania Systemów Cyfrowych
S.A. (oprogramowanie)
Cisco Systems Polska
ConXperts
Cyfrowe Centrum Serwisowe SA
Graphcom
H&S Outsourcing home.pl
inOne (d. ATM Services) IBM
InsERT
Marketplanet
moimzdaniem.pl
OptimusBis
PerSay (zabezpieczenia biometryczne)
Polskie Centrum Kadrowo-Płacowe
Qumak International (integrator systemów call center )
Ster-Projekt
Unima 2000 S.A. (integrator systemów call center )
Vocalcom (integrator systemów call center ) Wind (integrator systemów call center )
Zig-Zag
Informacja
gospodarcza
ABW (wydawnictwo)
Beskidzka Agencja Informacji
Business Foundation
Infoskop
LDS Archive Document System (system archiwizacji
dokumentów)
Polskie Książki Telefoniczne
PriceWaterhouseCoopers (doradztwo gospodarcze)
Proma
Yellowtel
Agencje rozwoju
gospodarczego
Investor Center/Ostbrandenburg (ICOB), Frankfurt am
Oder
Izba Przemysłowo-Handlowa w Toruniu
Administracja
Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku
Agencje
doradztwa personalnego
Wydawnictwa ,
księgarnie
Agora (Gazeta Wyborcza)
IBUD (wydawnictwo branżowe)
Infor
Mapy Ścienne Beata Piętka
PWN Wydawnictwo Naukowe
Presspublica (Rzeczpospolita)
Prodoks (wirtualna księgarnia)
Reader's Digest Przegląd
Sea Star
Świat Wiedzy
XXX (the Client wishes to remain anonymous)
Wiedza i Praktyka
Medycyna,
farmacja, chemia
Accmed (LIM Centrum Medyczne) ACP Pharma (obrót farmaceutykami)
BOC Gazy
Boehringer Ingelheim (farmaceutyki)
Carbo (obrót farmaceutykami)
Centrala Farmaceutyczna Cefarm (obrót
farmaceutykami)
Centrum Medyczne Damiana (prywatne centrum medyczne)
Dr Pokorowski (obrót farmaceutykami)
Farma (obrót farmaceutykami)
Lux-Med Medicines [obecnie Polski Dom Farmaceutyczny]
(obrót farmaceutykami)
Monsanto Polska
Norton Poland (farmaceutyki)
Pharmag (obrót farmaceutykami)
Polpharma SA (farmaceutyki)
RhônePoulenc Rorer (farmaceutyki)
Roche Witaminy (witaminy i składniki paszowe)
Slavex (obrót farmaceutykami)
Szkoła Zdrowia Publicznego AM i UJ
Yamanouchi Europe B.V. (farmaceutyki)
Energetyka
ENERGA Kalisz
PGNiG
Zakład Energetyczny Płock S.A. i każda ze
spółek zależnych
Motoryzacja
DaimlerChrysler Automotive Polska
Iberia Motor Company (SEAT)
Polska Grupa Dealerów (FORD)
Handlowe
7 RED medicolux
Ahold (super- i hipermarkety)
Astral (sieć sklepów RTV i AGD)
B/S/H (Bosch und Siemens Hausgeräte) Forte Vita
InsERT Makro Cash & Carry Polska S.A.
moimzdaniem.pl
OBI (markety budowlane)
PGD Management
Toshiba Tec Poland S.A.
Wool Star
Wyposażenie biur,
sklepów i mieszkań
Buro Market (wyposażenie biur)
Cezex (obrót papierem)
Checkpoint Systems (systemy zabezpieczeń dla
sklepów)
IKEA (wyposażenie mieszkań)
Maxon (wyposażenie biur)
MDC (projektowanie i wyposażanie biur)
Office Depot (wyposażenie biur)
Sanitec Koło (wyposażenie łazienek)
Stołeczne Przedsiębiorstwo Handlu Wewnętrznego
(meble)
Organizatorzy
szkoleń i konferencji
Centrum Promocji Informatyki
EF English First (szkoła językowa)
Eskadra
EuroForum
Institute of International Research
Instytut Rynku Elektronicznego
Instytut Zarządzania
Limes Centrum
Midwest Business Training (organizacja szkoleń)
Międynarodowe Targi Katowice
Międynarodowe Targi Polska
PC Kurier
Powiatowy Urząd Pracy w Wołominie
Software-Konferencje
Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego
Inne usługowe
AIG/Lincoln (nieruchomości)
Centrum Rozwiązań Menedżerskich (doradztwo
organizacyjne)
BlizejSlonca.pl (internetowe biuro turystyczne)
Dom Mediowy eni.pl (agencja ogłoszeń)
EuroTax (zwrot podatków) Gnosis (organizacja szkoleń)
Guliwer (teatr lalek)
Krakowskie Towarzystwo Przemysłowe
MUSI (ochrona mienia)
Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób
Niepełnosprawnych
Politechnika Krakowska
SawaTour-Chorwacja (tour operator, biuro
podróży)
Teknos (dystrybucja farb)
TNT Express Worldwide (usługi kurierskie)
TV Promotion Group (dom wysyłkowy)
TV-Shop (dom wysyłkowy)
UPS United Parcel Service (usługi kurierskie)
V Narodowy Fundusz Inwestycyjny Victoria
Inne produkcyjne
BOC-Gazy
CPC Amino/Caterplan (zaopatrzenie placówek
żywienia zbiorowego)
Cussons (chemia gospodarcza)
Elhurt (dystrybucja komponentów
elektronicznych)
Elita (gadżety reklamowe)
Eltra (sprzęt elektro-instalacyjny)
ERG-Wąbrzeźno (chemia, tapety)
Frantschach Świecie
Hean (produkcja kosmetyków)
Inlam (produkcja żarówek)
Instal (instalacje przemysłowe)
International Paper
Iveco (produkcja ciężarówek i
autobusów)
Krzysztof (holding)
MERA-PNEFAL (urządzenia techniczne)
Mesko (zakłady metalowe)
Metalplast Oborniki (materiały budowlane)
Oriflame (kosmetyki)
Orpel (ośrodek badawczorozwojowy)
Pilkington (producent szkła)
Pokój (produkcja aparatury
elektrotechnicznej)
Poligraf (drukarnia)
Prodimet (produkcja z drewna i metalu)
Sanyo-Sanservice-Sanpro (telewizory)
Świt (produkcja kosmetyków)
Techniczna (tkaniny techniczne)
Telefonika (produkcja kabli telefonicznych)
Toruńskie Przedsiębiorstwo Przemysłu Drzewnego S.A.
Walter (produkcja słodyczy)
Wanel (produkcja pościeli)
Wimed (produkcja znaków drogowych)
Zorza (produkcja odzieży i obuwia)
Szkoły wyższe
Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej
Wyższa Szkoła Komunikowania i Mediów
Społecznych
Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania im.
Leona Koźmińskiego
Wyższa Szkoła Zarządzania i Marketingu
